Verslo konsteliacijos: kas tai yra?

Įsivaizduokite, kad įmonė yra tarsi gyva sistema. Joje yra žmonės, vaidmenys, tikslai, pinigai ir klientai. Taip pat produktai, taisyklės ir lūkesčiai. Viskas daro įtaką viskam.

Įmonėse dažniausiai pasitaikančios problemos:

• komandoje tvyro įtampa, tačiau niekas negali pasakyti, iš kur ji kyla
• sprendimai vilkinami
• pokyčiai kelia pasipriešinimą
• ta pati problema kartojasi vėl ir vėl

Verslo konsteliacijos (taip pat žinomos kaip organizacinės konsteliacijos) – tai metodas, padedantis „nematomus“ modelius paversti matomais . Kad būtų galima susidaryti aiškesnį vaizdą ir taip priimti geresnius sprendimus.

Verslo konsteliacija – tai būdas sukurti erdvinį įmonės išdėstymą, kad būtų galima pamatyti, kur yra įtampa, ko trūksta, kas yra netinkamoje vietoje ir kam reikia skirti dėmesio.

Kodėl verslininkas ar vadovas turėtų naudoti verslo konsteliacijas?

Verslo konsteliacija padeda įžvelgti aiškumą, kai susiklosto tokia situacija:

• sudėtingas (daug žmonių/interesų/ilga arba permaininga įmonės istorija)
• pasikartojantis (ta pati tema vėl grįžta)
• neaiškus („jaučiu, kad kažkas yra negerai, bet negaliu to įvardyti“)
• didelės svarbos (strategija, struktūra, nauji vaidmenys, konfliktai, susijungimai)

Kokią naudą tai duos?

Praktiškai nauda paprastai būna trijų rūšių:

Aiškumas ir koncentracija

Tu geriau suprasi, kas iš tikrųjų daro įtaką situaciją.

Sprendimų tikrinimas prieš imantis veiksmų

Galėsi pamatyti, kaip skirtingi variantai tinka sistemai.

Pavyzdžiui:

Ar steigiam naują skyrių?

Ar keisime valdymo struktūrą?

Ar pasirinksime A ar B strategiją?

Geresnis bendradarbiavimas

Kai vaidmenys, santykiai ir lūkesčiai tampa aiškesni, dažnai sumažėja įtampa, o žmonės geriau supranta vieni kitus.

Verslo konsteliacija nepakeičia finansinės analizės ar strateginio planavimo.

Kokių problemų atveju padeda verslo konsteliacijos?

Strategija ir krypties pasirinkimas

Jei yra keletas gerų variantų arba naujų krypčių vienu metu

Kaip ir kokia kryptimi plėstis

Komandos ir konfliktai

Įtampa vadovybėje ar komandoje

„Dvi stovyklos“ vienoje komandoje

Pasitikėjimas sumažėjo, bendradarbiauti sunku

Pareigos ir atsakomybė

Niekas nenori prisiimti atsakomybės, vaidmenys yra neaiškūs

Sprendimų priėmimas vyksta lėtai

Darbuotojai, atlikdami savo pareigas, per daug stengiasi arba nepakankamai stengiasi

Pokyčiai ir augimas

Naujas vadovas / nauja komanda / spartus augimas

Restruktūrizavimas

Susijungimas ar perėmimas (kultūros nesutampa)

Projektai ir „bottleneck“

Projektas užtrunka

Viena ir ta pati sritis, kurioje kyla sunkumų (ištekliai, sprendimas, bendradarbiavimas)

Klientai, produktas ir rinka

Rinkodara neveikia, pardavimai stringa

Prekė gera, bet neparduodama

Klientų santykiuose nuolat kyla tos pačios įtampos

Kaip atrodo verslo konsteliacijos sesija?

Suformuluokite temą
Pavyzdžiui, „Kodėl pardavimai neauga?“

„Kaip turėtų pasikeisti pareigų pasiskirstymas vadovybėje?“

Pasirinkite sistemos elementus
Pavyzdžiui: vadovas, komanda, klientas, produktas, tikslas, pinigai, rinkodara, rinka, konkurencija, projektas…

Išdėstykite elementus erdvėje
Elementai išdėstomi erdvėje taip, kad susidarytų bendras vaizdas.

Stebėkite procesą, paprašykite konstelatoriaus paaiškinti, jei kas nors neaišku
Tikslas – išsiaiškinti, kur yra kliūtis ar sunkumas, ir imtis veiksmų, kad būtų pasiektas norimas rezultatas.

Kas yra „pavaduotojas“?

Pavaduotojas yra asmuo, kuris konsteliacijoje atstovauja vienam elementui („komandai“, „klientui“ arba „produktui“).
Asmuo, atliekantis šį vaidmenį, nieko nežino apie jūsų įmonę ar organizaciją; jei norima užtikrinti didesnį privatumą, galima naudoti iš anksto sutartą vardą.

Kodėl naudojami pakaitalai?

Nes taip galima pažvelgti į įmonės veiklą „iš šalies“, pasitelkiant nešališkus žmones ir elementus. Kambaryje susidaro vaizdas, padedantis pastebėti tendencijas, kurių kasdieniame darbe nepastebime.

Kaip verslo konsteliacija atrodo praktikoje?

Verslo konsteliacijas galima vykdyti:

✔️ Grupinis darbas, kurioje dalyviai atstovauja įmonės elementams (pvz., vadovui, darbuotojui, klientui)
✔️ Individuali, naudojant simbolius ir daiktus, jei neįmanoma įtraukti dalyvių

Kam tinka verslo konsteliacija?

Profesionalams: vadovams, komandų vadovams, HR specialistams, koučams, konsultantams, projektų vadovams.
Klientams/verslininkams: savininkams, steigėjams, partneriams, mažoms ir vidutinėms komandoms.

Verslo konsteliacijos padeda įmonėms įžvelgti sisteminius ryšius, kurie įprastiniame valdymo procese gali likti nepastebėti.

Didžiausia verslo konsteliacijų nauda yra aiškumo užtikrinime, konfliktų sprendime ir sąmoningesnio vadovavimo skatinime, o tai veda prie geresnių ir tvaresnių rezultatų.